Versand
A. Versandkosten und -informationen:
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD oder Post Österreich. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (Email-Adresse einfügen) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
I. Versand innerhalb Österreichs
Für den Versand innerhalb von Österreich berechnen wir 5,95€ pauschal für Bestellungen unter 50€. Ab einem Bruttobestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos. Bei großen Bestellmengen die einen Speditionsversand (z.B. Palette) benötigen, werden wir Sie über mögliche Zusatzkosten informieren. Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-5 Werktage.
II. Versand außerhalb Österreichs
Wir liefern in folgende EU Länder:
- Deutschland
- Belgien
- Tschechien
- Dänemark
- Spanien
- Finnland
- Frankreich
- Irland
- Italien
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Schweden
2.1 Versand nach Deutschland
Für den Versand nach Deutschland berechnen wir 5,95€ pauschal für Bestellungen unter 50€. Ab einem Bruttobestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos. Bei großen Bestellmengen die einen Speditionsversand (z.B. Palette) benötigen, werden wir Sie über mögliche Zusatzkosten informieren. Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-7 Werktage.
2.2 Versand in restliche EU Länder
Für den Versand in die zuvor bestimmten EU Länder berechnen wir 19,00€ pauschal für alle Bestellungen. Bei großen Bestellmengen die einen Speditionsversand (z.B. Palette) benötigen, werden wir Sie über mögliche Zusatzkosten informieren. Die Lieferzeit ist vom Land abhängig und liegt im Normalfall zwischen 2-14 Werktage.
B. Rückversandkosten und -informationen:
Sollten Sie ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung zurücksenden wollen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen mithilfe der Self-Serve Rückgabe über Ihr Konto, oder über das Widerrufsrecht tätigen. Die Kosten für den Rückversand müssen selbst übernommen werden. Sollte der oder mehrere Artikel defekt oder beschädigt sein, dann treten Sie bitte mit uns in Kontakt und wir kümmern uns um die Rückversandkosten, sowie das Ersetzen oder Rückerstatten des Artikels.
Anleitung:
Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehen Sie zum Widerrufsrecht.
Rückgabe über Ihr Konto:
- Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein
- Geben Sie im Feld *E-Mail* Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf *Weiter*
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
- Gehen Sie zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe senden möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Anmerkung für den Shop hinzu.
- Klicken Sie auf *Rückgabe anfragen*. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen. Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.